導(dǎo)語:銷售人員是銷售的主體,是企業(yè)和客戶之間的橋梁,是企業(yè)沖殺在最前線的群體,也是幫助企業(yè)創(chuàng)收的主力軍。但同樣的是銷售壓力也是非常大、工作枯燥,常常被客戶拒絕,但有常常被客戶想起,總之在簽單的那一刻,之前所有的付出都是值得的。
一、作為新入職的銷售經(jīng)理,如何順利的開展業(yè)務(wù)工作,總結(jié)了以下六個方面:
1、 了解本公司行業(yè)特點及公司銷售的產(chǎn)品。
2、 快速學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的詳細參數(shù)、產(chǎn)品分類、使用方法、基礎(chǔ)的技術(shù)知識。
3、 了解行業(yè)里競爭對手,快速掌握競爭對手產(chǎn)品的詳細信息。
4、 了解終端客戶的需求。
5、 學(xué)習(xí)公司的銷售政策,渠道商及代理商政策特點。
6、 學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)則及產(chǎn)品銷售時應(yīng)規(guī)避哪些問題。
二、如何尋找客戶目標,掌握客戶資料,建立客戶關(guān)系,總結(jié)了以下四個方面:
1、通過多種渠道尋找潛在客戶
2、運用好公司提供客戶資源
3、通過老客戶維護拓展新客戶
4、接觸相關(guān)行業(yè)人員拓展客戶
三、認真學(xué)習(xí)公司辦公管理軟件,建立屬于自己客戶信息表,了解客戶特點,創(chuàng)造銷售機會。
1、詳細建立自己的客戶信息表
2、運用好公司提供的客戶資源池
3、做好每次報價及方案信息的歸檔
4、不斷地跟進項目進度
四、處理好與客戶的關(guān)系、做好售前與售后的工作,建立長久的合作關(guān)系。
1、了解客戶需求,有針對性的為客戶做解決方案
2、妥善處理好售后的技術(shù)維護工作,定時回訪老客戶
3、如公司價格政策變化或者上新產(chǎn)品及時通知老客戶或者潛在客戶,創(chuàng)造銷售機會。
五、簽訂合同、按照合同及時收款、順利完成訂單